Retours & Échanges
Chez Pyrenex, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement et obtenir un remboursement complet.
Initialiser la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre étiquette.
Préparer le colis
Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé, en joignant le bon de livraison à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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